1.2.3. 注文回答¶
この画面では 購入者さま からのご注文に対して各種回答処理をおこないます。
購入者さま からの受注時情報、仕入先への発注時情報、 日本ペイント からの回答情報などを複写して回答することが可能です。
回答した内容は 購入者さま 画面の注文履歴画面よりご参照いただけます。
注文回答をした商品は、受注一覧画面の商品明細にある「注文回答処理状況アイコン」が緑色になります。¶
受注一覧から回答する¶
受注一覧でご注文を表示してください。
回答対象の商品明細の左側にあるチェックボックスにチェックを入れます。
「回答する」ボタンを押してください。注文回答画面に移動します。
注釈
・購入者さま からご注文いただいた商品内容や数量を変更して回答する場合は、対象の商品明細を 1 行だけ選択してください。単品回答画面に移動します。
特に変更する必要がない場合は、商品明細を複数行まとめて選択することもできます。一括回答画面に移動します。
・複数の受注伝票をまとめて回答することはできません。
注文回答¶
各回答項目を設定し「回答」ボタンを押すことで 購入者さま に回答内容が反映されます。
回答コメント、出荷日、納期、配送業者、送り状No、納入先情報、商品情報、価格情報を回答することができます。
注釈
・ご注文商品情報の変更や数量の変更、価格情報の回答は一括回答ではできません。
- 【一覧に戻る】ボタン
- 「受注一覧」画面に戻ります。
単品回答画面¶
前回回答情報があった場合、回答情報を初期表示します。
単品回答画面¶
一括回答画面¶
回答情報は初期表示されません。
前回回答情報があった場合、商品明細に吹き出しアイコンが表示されますので、アイコンを押していただくことにより反映されます。
一括回答画面¶
入力項目¶
配送情報 コメントなど¶
- 【ユーザー情報】
- 購入者さま の情報を確認いただけます。項目左の複写ボタンを押すことで、依頼納期が回答納期欄に複写されます。
- 【回答コメント】
- 補足情報などのコメントを入力することができます。
- 【回答出荷日】
- 荷物を出荷した日付を入力します。
- 【回答納期日】
- 購入者さま へ荷物が到着する予定日を入力します。
- 【配送業者】
- 購入者さま へ荷物を発送する際の配送業者を入力します。一括回答のみ「商品情報」反映ボタンが表示されます。 このボタンを押していただくことで商品情報一覧に配送業者が一括入力されます。また、商品情報一覧に配送業者が未入力で、ヘッダーの配送業者に入力されている場合、回答登録時に自動で一括入力されます。
- 【送り状No】
- 購入者さま へ荷物を発送する際の送り状番号を入力します。一括回答のみ「商品情報」反映ボタンが表示されます。 このボタンを押していただくことで商品情報一覧に送り状Noが一括でセットされます。また、商品情報一覧に送り状Noが未入力で、ヘッダーの送り状Noに入力されている場合、回答登録時に自動で一括入力されます。
- 【仕入先回答情報】
- 単品回答のみ表示されます。日本ペイント へ発注後、日本ペイント より回答があった場合に情報がセットされます。項目左の複写ボタンを押すことで、回答コメント、配送業者、送り状Noに複写されます。回答コメント欄は任意でコメントを追記・更新いただくことも可能です。
商品情報 単品回答¶
- 【品種名】
- 品種名が表示されます。（直接変更できません）
- 【色名】
- 色名が表示されます。（直接変更できません）
- 【容量】
- 容量が表示されます。（直接変更できません）
- 【荷姿】
- 荷姿が表示されます。（直接変更できません）
- 【数量】
- 数量が表示されます。実際に出荷した数量を入力します。
- 【商品検索ボタン】
- 商品のご変更は「商品検索」ボタンより可能です。詳しくは 商品検索 をご覧ください。
- 【受注時商品情報】
- 購入者さま からのご注文時の商品情報をご確認いただけます。項目左の「複写」ボタンを押すことで、回答する商品情報を上書きすることができます。
- 【発注時商品情報】
- 仕入先への発注時の商品情報をご確認いただけます。未発注の場合は空白です。項目左の「複写」ボタンを押すことで、回答する商品情報を上書きすることができます。
商品情報 一括回答¶
- 【配送業者】
- 該当商品出荷時の配送業者を入力します。
- 【送り状No】
- 該当商品出荷時の送り状Noを入力します。
- 【前回回答】
- 前回回答情報がある場合、吹き出しアイコンが表示されます。マウスカーソルを合わせていただくことで、前回回答した内容が簡易的に表示されます。吹き出しアイコンを押していただくと、前回回答情報がコメントや出荷日、納期日、納入先情報といった各入力項目にセットされます。
注釈
一括回答では商品情報は変更できません。
初回回答で一括回答をおこなった場合、 購入者さま からのご注文時の商品情報をそのまま回答として登録します。
2回目以降で一括回答をおこなった場合、 前回回答の商品情報をそのまま回答として登録します。
納入先情報¶
- 【納入先選択】
- 納入先指定か引取りかを選択します。納入先指定の場合、「納入先選択」や「郵便番号検索」などを利用して納入先住所を設定します。
- 【納入先】
- 納入先の名称を入力します。
- 【納入先選択ボタン】
- 登録納入先画面が開きます。詳細は 登録納入先画面について をご参照ください。
- 【引取り場所】
- 納入先選択で「引取り」選択時に表示されます。初期表示で 販売店さま の名称が表示されていますが、場合によって変更いただくことも可能です。
- 【郵便番号】
- 郵便番号から住所の検索も可能です。郵便番号（ハイフン無し）を入力し、「住所検索」ボタンを押してください。「番地以降」欄に町域まで表示されますので、表示された町域を選択し、続けて番地以降を入力してください。
- 【都道府県, 市区町村】
- 「都道府県絞り込み」のプルダウンから順に選択いただくことも可能です。都道府県を選択後、市区町村、番地以降と候補が表示されます。市区町村の枠内に直接市区町村名を入力し、候補を呼び出すことも可能です。「番地以降」欄に町域まで表示されますので、表示された町域を選択し、続けて番地以降を入力してください。
- 【電話番号】
- 電話番号を入力してください。
- 【納品書記載事項】
- 納品書記載事項を入力してください。購入者さま からの引取指定時にコメント(納品書記載事項)に引取時間等の連絡事項などが設定されていますが、販売店さま で納入先情報変更時などに回答情報として適切な内容に変更することができます。
- 【受注時納入先情報】
- 購入者さま からのご注文時の納入先情報をご確認いただけます。項目左の「複写」ボタンを押すことで、回答する納入先情報を上書きすることができます。
- 【発注時納入先情報】
- 単品回答のみ表示されます。仕入先への発注時の納入先情報をご確認いただけます。未発注の場合は空白です。項目左の「複写」ボタンを押すことで、回答する納入先情報を上書きすることができます。
価格情報¶
単品回答のみ表示されます。
「商品単価」、「小口調色単価」、「その他調整額」、「運賃単価」の各項目に金額を入力いただくことで、価格の回答がおこなえます。
- 【商品単価】
- 数量 1 つあたりの商品単価を入力します。
- 【小口調色単価】
- 数量 1 つあたりの小口調色単価を入力します。
- 【その他調整額】
- 合計金額からの調整額を入力します。値引き分などマイナスの金額を入力することも可能です。
- 【運賃単価】
- 数量 1 つあたりの運賃単価を入力します。
- 【小計】
- 上記価格項目と商品数量の入力値から自動計算されて表示されます。（直接変更できません）
注釈
購入者さま に表示される商品価格は、この画面で回答された内容のみとなります。
回答登録¶
回答内容をご入力いただいた後、「回答」ボタンを押してください。
回答確認画面が表示されます。
「回答のみ行う」 商品明細の状態は「処理中」のまま、回答情報を登録します。「回答して完了する」 商品明細の状態を「完了」にして、回答情報を登録します。
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